——诺基亚内地首家旗舰店落户上海
(2007年10月26日,上海)——今天,诺基亚在上海南京东路546号隆重宣布其内地首家旗舰店开业,五位来自上海不同行业领域的嘉宾胡彦斌、李晨、安以轩、杜聪、Lian Du作为诺基亚沟通大使,共同为诺基亚上海旗舰店揭幕,将开幕仪式推向了高潮。诺基亚上海旗舰店是继诺基亚香港旗舰店之后全亚洲第二家、全球第七家、也是目前全球最大的诺基亚旗舰店及唯一的独栋式旗舰店。
诺基亚(中国)投资有限公司总裁赵科林对上海旗舰店的开业寄予厚望,期望它能成为消费者深入了解诺基亚品牌内涵、全面体验移动生活魅力的最佳窗口。“诺基亚的核心价值观是用户第一。我们将自己定位为一家体验驱动型公司,关心用户需求、注重用户体验。诺基亚上海旗舰店的推出正是基于这一认识,并完美地体现了这一认识。在这里,用户将获得生动、深切、充满乐趣的移动生活体验。而且,这种开创型的旗舰店不仅将在手机行业引领风潮,更将开辟上海城中热话,成为上海乃至全国用户体验前沿移动生活的潮流领地,打造上海全新时尚地标。”
创新用户体验 零售战略典范
诺基亚上海旗舰店为移动通讯零售业界带来了一个全新的观点。在注重用户体验的时代,销售产品已不再是零售业的惟一重点。成功的零售在今天意味着为用户带来产品购买之外的个性化增值体验。为了实现这一点,诺基亚上海旗舰店采用了很多堪称业界典范的开创性举措。
互动与多媒体内容是其中最大的亮点。诺基亚上海旗舰店装设有先进的多媒体屏幕。多媒体屏幕以灵活、生动、直观而人性化的方式,引领用户走进诺基亚的移动世界。用户随便走进诺基亚旗舰店的任何一个分类产品区域,相关系列的产品介绍就会立刻出现在墙上的多媒体屏幕上,供用户浏览;当用户拿起任意一款产品时,多媒体屏幕上还会立刻出现这款产品的具体信息,用户可藉此快捷地了解产品的具体功能与特性,以及是否适合自己的需求及个性。此外,多媒体屏幕还可让用户发送文字信息,并在全球诺基亚旗舰店内的多媒体屏幕上同时显示出来,与全球的用户进行沟通。
诺基亚上海旗舰店的另一个创新之处在于,它不仅提供诺基亚全系列产品和服务的分类展示,而且所有的展品都是真正可以使用的产品,并已结合自身特点进行了相关功能与服务的预设与开通,与互联网相连并配以相关配件,如无线麦克、耳机甚至打印机等,用户可在现场进行各种不同的移动体验,如定制地图、收发邮件、畅听音乐、下载游戏、收听天气预报等,真正体验“完全移动生活”。
此外,一对一的个性化体验指导也是诺基亚旗舰店的独到之处。诺基亚旗舰店的所有员工都是诺基亚专有课程的毕业生,他们训练有素,是真正的零售专家和诺基亚品牌大使,能够根据用户的不同需要,提供确切的指引及协助,如怎样选择合适的移动电话,以及如何妥善使用新款移动通讯工具的各项功能等。