“手机乐乐”创始人白建民访谈实录

    自7月份中移动颁布十一条军规开始，无线增值服务行业正式进入严冬期。历经两个月之后，各大SP公司都纷纷开始裁员，降薪，业务大面积缩水，股票疯狂下跌，纵观整个行业已是坚冰一片。精简机构，降低业务风险，熬过这个冬季是大多数从业者无奈的选择，但是却有一些行业精英在重重困境和危险看到了新的希望和商机。

　　今年6月份以来，一个叫做手机乐乐的免费手机软件悄悄的浮出水面。通过一系列WAP网站，手机门户的转载推广，越来越多的手机用户逐渐喜欢上了这个功能全面，方便快捷的客户端软件。这个包括了新闻，小说，图铃下载，社区交友，移动博客以及联网相册等等诸多功能的手机联网软件以其功能强大，便捷免费一下子受到终端用户的广泛青睐。

　　通过朋友的介绍，笔者见到了手机乐乐的创始人白建民先生，在他的崭新的办公室里，我们开始了与白先生的访谈。通过一番的交流，我们得知白先生是无线增值行业最早的从业者，从03年开始，他走的就是从技术到管理的发展之路，做为无线行业的职业经理人，作为SP的一名老兵，手机乐乐已经是他的第二次创业了。在很轻松随意的环境下，白先生一一回答了笔者所关心的几个问题。

    问：白先生，您是从事无线增值行业，但是因为什么开始对手机客户端产生兴趣的呢？
    白：我是个SP老鸟了（笑）从早期的短信，WAP到后来的IVR以及游戏，很多业务我都陆续接触过，05年初我就开始思索转型，我们这个行业的核心竞争力究竟在哪里，开始我和大多数人一样都是在考虑SP和运营商的关系，运营的思路也全都是在围绕着关系打转，直到后来一系列变化才让我慢慢明白了产品,服务才是最重要的，免费WAP网站的兴起让我坚定了自己的想法。手机客户端软件是距离用户最近的也是距离运营上最远的，是最贴近用户而面临运营商管理最弱的，我相信共产主义一定会在资本主义最薄弱的环节兴起，呵呵~

    问：谢谢你的回答，白先生，目前行业面临困境和危机，您是怎么考虑呢？
    白：只有破产的企业，没有破产的行业。呵呵，目前运营商在大力的整顿SP业务，一方面是为了清洁市场环境，重塑良好的行业形象，另一方面感觉他们在向韩国和日本学习,在这两个国家已经是运营商和CP的直接结合,省去了SP这个中间层,所以中国的运营商也想这样。 这就可以解释为什么现在的SP会轻易被挤出局？在我看来，关键还是SP自身的问题，缺乏核心竞争力，缺少自己品牌，可复制、可模仿性太强。SP有什么核心竞争力？太多的都是在做资源的整和，那移动完全可以接过来自己做！眼前的处境很严峻，要想在这个阶段活下去，我觉得发展技术才是硬道理，有了好的技术，开发出好的平台和产品，不容易轻易被复制，移动也抢不走，那才是真正属于自己的东西。品牌、服务做好了，核心竞争力加强了，自然SP就会越走越稳健。危机就是有危险的地方一定就有机会，根植于用户心目中的品牌才是最有价值的，这也是我做手机乐乐的初衷吧。

    问：白先生，你经历过二次的创业，能谈谈您这次做手机乐乐的心态么？
白：我觉得一个企业的发展过程，就好象是读书的过程的一样，是先要把一本书读厚，再把厚书读薄．企业发展的过程也如出一辙。我原来所经历的一次创业，都是做SP行业的一些事情，是在做关系，这次是却是不同于以往，是在做产品，我需要的是一种全新的心态去做事。我多次创业的经历和多年行业的发展只带给了我两样东西,一个是我对市场的感应和行业风险的评估能力,还有一样就是我现在所带领的这个团队,都是跟我经历过很多年的伙伴,我对他们的业务能力和协作精神都非常认可．这也是我坚信我们手机乐乐产品能够取得成功的可靠保障．

    问：那么白先生，您能大概向我们介绍一下你的手机乐乐产品么？目前市场如何？当前手机乐乐发展情况如何呢？
白：手机乐乐是我们团队打造的一个品牌，作为手机平台的一种全新的联网娱乐产品，我们的其目标为打造一个提供移动综合娱乐服务内容的终端门户。用户可以通过手机乐乐轻松自如的在手机无线网络上冲浪，下载播放各种图片，铃声，视频，浏览新闻，看小说，听mp3，看电影，玩游戏，搜索各种自己感兴趣的资源，甚至还可以打造自己的手机博客，发送拍摄的照片好友分享，加入的无线交友社区。（白总一一向我们演示了手机乐乐的各项强大功能，甚至实时拍下自己的照片并且发送到我们的手机里和自己的博客上）．我们的产品全部都是免费的，包括软件的本身和所提供的服务．我们的目标是打造一个品牌，去改变用户的手机上网使用习惯，手机乐乐重在体验用户感觉．乐乐的文化在于用户分享和参与互动，将手机博客，即时通讯，资料上传等功能融为一体，成为一个功能强大的交友社区。手机乐乐目前已经拥有15.3万用户，8万的会员，每日平均在线人数达到10000人，并且完成市面上300余款主流机型的适配移植，完全覆盖市面上大部分的手机平台，并且和多家公司建立了合作关系．我对我们未来的事业充满信心．

    问：对即将到来的3G时代，你能谈谈你的看法么？
    白：手机乐乐的定位是一个开放互联交流分享的移动娱乐平台，他颠覆了传统的人们手机上网的传统，手机乐乐是一个领先的3G杀手级产品。3G有几个趋势，第一个趋势大家可以想象到，首先手机它的处理能力会越来越强。现在不管是处理的速度、内存的容量、屏幕的大小、电池的时间，手机的处理能力会是越来越强的。 第二，3G上来以后网络带宽会越来越宽这两个东西都会成为在3G网络上面提供更多的增值应用的技术保障、技术平台。3G网络出来最主要的驱动力是什么呢？会是跟移动互联网相关的多媒体数据应用。因为3G网络首先一定不是为了更好的打电话做的网络。为什么手机乐乐有机会成为一个杀手级的服务呢？一个是类似于交友聊天的业务，一个类似于手机个人空间或者说博客互动相关的业务，这些业务在互联网上成长是非常迅速，用户是几亿的量在使用。移动状态会有更方便的地方，所以随着技术设施不断的完善，用户需求的驱动，这些业务都可能会成为杀手级的应用。手机乐乐的好处是在3G网络到来之前我已经在2.5G上提供服务，这些服务从网络上升级到3G的时候我的网络是可以平滑过渡的。随着3G启动后带宽的提高，原有的许多功能实施起来变得十分快捷，更受消费者青睐，且增加了许多新的功能，而这一切都为手机联网娱乐软件提供了广阔市场发展空间。

    问：现在确实有很多人都知道了手机乐乐，并且在使用它，能谈谈手机乐乐是如何做市场推广的么？
    白：手机乐乐业务到现在也有提供３个多月的时间，一个新的业务发展成长是有一个时间阶段的。包括我们看到一些成长是一个曲线，越到后来越陡的，大量手机上使用手机乐乐效果是非常好的。我们现在最主要的方式是通过用户口碑传播。我们产品中内置了好友推荐的功能，我们打部分的用户都是靠这么推荐过来的，我们做过一些调查，新增的用户里面50％以上是通过口碑的方式带进来的。我前几天听到广告业经常说的一句话“一个好的广告不如一篇好的文章，一篇好的文章不如一个好的口碑”。所以口碑传播效果是非常好的，一个用户告诉别人使用首先他觉得这个东西好他才会告诉别人。所以我们一直关注把产品做好，不断提高用户的体验，同时创造一些机制让用户之间利用口碑去传播。当然我们也会在一些网站和手机WAP方面做一些推广活动。这方面相对来讲投入的目前为止还不是很大。

    问：免费的道路不可能一直走下去，今后手机乐乐该如何盈利呢？
    白：首先手机乐乐是一个品牌价值，我们会一直坚持我们的免费策划，乐乐的本身一定会一直免费的做下去，会不断的培养用户的手机上网使用习惯．其次，手机乐乐打造的是一个无线增值业务的整合营销平台，乐乐的本身是用于开拓用户市场，吸引用户粘合度，细分用户行为和建立起品牌价值等核心业务，乐乐产品的盈利模式在于在积累到一定的用户量的基础之后，集成在乐乐平台上的无线增值业务的整合营销手段以及商业广告价值。乐乐的价值也就体现在两个部分，一个是平台的功能性吸引来的大量用户作为基础，另外一个是引导行业3G趋势从而带来的品牌价值，这就是我目前的思路．

    问：最后请您做个总结吧，白先生！
    白：首先非常感谢你对我的这次访问，最后说的是推荐你使用手机乐乐，它还是一个很好玩的产品，希望广大的网友也能够尝试使用，期待大家的宝贵建议！

笔者：也非常感谢你，白先生，相信您会率领您的团队，在未来的３G时代创造辉煌的！